Politique de Remboursement
Chez jivthorycenter, nous nous engageons à offrir une expérience transparente et équitable concernant nos politiques de remboursement pour tous nos services financiers et programmes d'investissement.
Conditions d'Éligibilité
Notre politique de remboursement s'applique aux services et programmes éducatifs offerts par jivthorycenter. Les remboursements sont accordés selon des critères spécifiques qui garantissent l'équité pour tous nos clients au Canada.
Période de remboursement : Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours civils suivant la date d'achat initiale. Cette période commence à courir dès la confirmation de votre commande par courriel.
Processus de Demande
Pour initier une demande de remboursement, vous devez suivre notre processus structuré qui assure un traitement efficace et équitable de votre demande.
Soumission de la Demande
Envoyez votre demande par courriel à info@jivthorycenter.com avec votre numéro de commande, la date d'achat et le motif de remboursement détaillé.
Vérification et Évaluation
Notre équipe examine votre demande dans les 3 jours ouvrables et vérifie l'éligibilité selon nos critères établis.
Confirmation et Traitement
Une fois approuvée, nous procédons au remboursement vers votre méthode de paiement originale dans les 5 à 7 jours ouvrables.
Confirmation Finale
Vous recevrez une confirmation par courriel avec les détails de la transaction et le délai prévu pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Exceptions et Restrictions
Certains services et situations ne sont pas éligibles au remboursement. Ces exceptions sont clairement définies pour maintenir la transparence dans nos relations commerciales.
Les services personnalisés déjà fournis, les consultations complétées et les formations avec plus de 50% de contenu consulté ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement complet. Des remboursements partiels peuvent être considérés au cas par cas.
Méthodes de Remboursement
Les remboursements sont traités selon la méthode de paiement originale pour des raisons de sécurité et de conformité réglementaire. Nous acceptons plusieurs modes de paiement et adaptons notre processus en conséquence.
Délais de traitement : Les virements bancaires prennent généralement 3 à 5 jours ouvrables, tandis que les remboursements par carte de crédit peuvent prendre 7 à 10 jours ouvrables selon votre institution financière.
Modifications et Mises à Jour
Cette politique de remboursement peut être modifiée pour refléter les changements dans nos services ou la réglementation applicable. Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif.
Dernière mise à jour : Cette politique a été révisée en janvier 2025 pour mieux servir nos clients canadiens et refléter les meilleures pratiques de l'industrie financière.
En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de remboursement. Nous encourageons tous nos clients à lire attentivement ces conditions avant d'effectuer un achat.
Questions sur les Remboursements ?
Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant notre politique de remboursement et pour vous accompagner dans vos démarches.